Разблокировка средств на криптобиржах: поможем подготовить обращение и вернуть доступ к деньгам

Знакомо?

• «Вывод средств недоступен» — и непонятно, на сколько.
• Bybit заблокировал аккаунт за подозрительный перевод, хотя вы ничего не нарушали.
• Депозит висит «на проверке», а поддержка отвечает шаблонами.
• Биржа прислала запрос Source of Funds / Source of Wealth на английском, и неясно, что прикладывать.
• P2P-ордер в споре, а контрагент пропал.
• Пришли «грязные» USDT, и теперь заморожен весь баланс.

Большинство блокировок — это не «конец», а compliance-проверка. Биржа ждёт от вас понятного объяснения и правильных документов. Именно здесь чаще всего ошибаются: отправляют не то, отвечают частями, создают новые аккаунты или платят мошенникам-«разблокировщикам».

С какими биржами работаем

В каких случаях можем помочь

• AML-проверка входящего перевода — объясняем происхождение монет, собираем цепочку TXID и выписки.
• Запрос Source of Funds / Source of Wealth (EDD) — подбираем документы под требования конкретной биржи и составляем сопроводительное письмо.
• Дополнительная верификация вывода — помогаем уложиться в сроки биржи (у Bybit — 72 часа).
• P2P-споры и апелляции — структурируем доказательства (видео оплаты, чеки, переписка).
• Блокировка за «запрещённых контрагентов» — оцениваем, есть ли шанс, и готовим объяснение.
• Отказ в обслуживании — составляем запрос на письменное решение и вывод остатка на ваш верифицированный адрес.
• Заморозка USDT — помогаем понять, кто заблокировал (биржа или Tether), и куда обращаться.

Когда честно скажем «нет»: если средства действительно связаны с мошенничеством или санкционными сервисами и нет законного объяснения их происхождения; если вы просите обойти KYC, санкции или правила биржи.

Чего мы НЕ делаем

• Не взламываем биржи и не «договариваемся с сотрудниками».
• Не обходим KYC, санкции и ограничения по юрисдикциям.
• Не просим логины, пароли, коды 2FA и seed-фразы.
• Не создаём документы задним числом и не редактируем выписки.
• Не обещаем 100% результата — решение всегда принимает биржа.

Мы помогаем вам грамотно пройти официальную процедуру проверки.

Как мы работаем

1. Заявка. Пишете в Telegram @WhiteXsupportbot: биржа, что видите в аккаунте, когда началось.
2. Диагностика. Определяем тип ограничения (временное, AML, EDD, P2P, compliance) и честно оцениваем шансы. Бесплатно. Если видим, что помочь не сможем, честно отказываем сразу.
3. План. Говорим, какие документы нужны и что делать прямо сейчас. Берём дело в работу только если видим реальный шанс.
4. Подготовка пакета. Собираем документы, составляем сопроводительное письмо и текст апелляции на английском.
5. Отправка. Вы отправляете обращение сами из своего аккаунта через официальный канал биржи. Доступ к аккаунту нам не нужен.
6. Сопровождение. Помогаем отвечать на дополнительные вопросы биржи до финального решения. Всё сопровождение входит в те же 15% от успешного вывода.

Что нужно от вас

• название биржи и UID (без пароля);
• скриншоты уведомлений и статуса аккаунта, номера тикетов, письма от биржи;
• TXID спорных депозитов/выводов и адреса;
• история операций на платформе, откуда пришли средства;
• документы о происхождении денег: выписки, договоры, справки о доходах — что есть;
• по P2P — номер ордера, видео оплаты, чеки, переписка.

Не знаете, что из этого у вас есть? Начните с первых трёх пунктов — остальное подскажем.

Стоимость

Порядок оплаты: никакой предоплаты. Вы платите 15% только после того, как деньги успешно выведены. Если кто-то просит предоплату «за гарантию разблокировки» — так работают мошенники.

Сроки

• Анализ дела и наши сроки по вашему случаю обсудим лично — они зависят от биржи и ситуации.
• Решение биржи: зависит от биржи и типа проверки. Официальные ориентиры есть лишь для отдельных процедур (например, P2P-апелляция на Bybit — обычно до 48 часов; документы для доп. верификации вывода — в течение 72 часов). Для AML- и compliance-проверок биржи не публикуют фиксированных сроков.

Результаты

• 85% успешных дел среди тех, что мы взяли в работу.
• Берём дело только после анализа: если видим, что не поможем, честно отказываем.
• Подробности и примеры кейсов расскажем лично — напишите нам.

Гарантии

Главная гарантия — оплата только за результат: нет успешного вывода, нет оплаты. Ваши данные остаются конфиденциальными.

Мы не можем гарантировать решение биржи — его принимает только она. Мы гарантируем честную оценку шансов до начала работы.

Кто мы

WhiteX — криптообменник, который сам проверяет входящие средства по AML-регламенту. Вопросы о команде, условиях и документах задавайте нам лично в @WhiteXsupportbot — ответим на каждый.